El uso de las nuevas tecnologías en clínicas y consultorios hace que cada vez sea más necesario implementar estrategias para la protección de datos de pacientes.
Para ello, es importante familiarizarse tanto con los aspectos legales detrás del uso de datos personales y médicos de pacientes, como son aspectos técnicos que dan respuesta al cumplimiento de estas normativas.
Ambos temas se tratan en este artículo.
Contenido:
Protección de datos personales y médicos ¿quién es el responsable?
Proteger los datos de pacientes no es solo una cuestión de responsabilidad. La normativa legal vigente obliga a los centros sanitarios a desarrollar esta función para preservar la privacidad de los ciudadanos.
En un centro médico, público o privado, no solo tratamos con datos personales de pacientes, también con datos médicos que requieren un nivel de protección aún más elevado.
Datos personales identificativos: Son aquellos que identifican al usuario como usuario del servicio. Aquí se recogen su nombre, DNI, número de su tarjeta sanitaria, y otros.
Datos personales relativos a la salud: Se trata de aquellos datos relativos al estado de salud del paciente, antecedentes, pruebas diagnósticas, cirugías, y otros.
Estos datos se almacenan en el software de gestión médica que es utilizado tanto por el área de administración y gestión de la clínica, como por el personal sanitario, ya que parte de ellos —concretamente los datos relativos a la salud— se encuentran recogidos en la historia clínica.
Como ya apuntamos en este artículo sobre protección de datos e historia clínica,
“La AEPD (Agencia Española de Protección de Datos) nos advierte de que son los profesionales médicos y centros de atención sanitaria los encargados de velar por su seguridad y por la privacidad de los datos de la historia médica del paciente”
Mejora la protección de datos de pacientes con estos consejos
La ciberseguridad en el sector sanitario es clave para proteger la privacidad y seguridad de los datos de los pacientes que utilizan los servicios de un centro sanitario. Te damos algunos consejos clave para mejorarla:
Control del acceso a los datos de pacientes
Solo las personas autorizadas pueden acceder a la historia clínica del paciente, y solo cuando exista una circunstancia concreta y debidamente justificada (autoridades sanitarias, pacientes, personal de administración del centro, personal médico…).
Para evitar que otros usuarios accedan, es importante que dentro de un centro sanitario se apliquen políticas de acceso a los datos en función de las tareas que desarrolla cada profesional del centro.
Evita el robo o secuestro de datos sanitarios
Para evitar el robo de datos, o accesos no autorizados, además de la medida anterior, se deberían implementar recursos como:
Antivirus que protejan los equipos del centro de salud,
Sistemas de protección de red —firewalls o IDSs— en los casos en los que los equipos están alojados en el centro sanitario.
Habilitar accesos seguros al personal del centro médico. Es decir, cada usuario debe tener sus propias claves de acceso y no informar de ellas al resto de personal.
Realizar copias de seguridad, es decir, realizar backups de datos clínicos tal como te explicamos en este artículo
Errores humanos en la protección de datos personales
Los errores más habituales en la protección de datos sanitarios se derivan de la omisión de las acciones de ciberseguridad que hemos comentado en el apartado anterior.
Además, es necesario que todo el personal de la clínica entienda y se comprometa a velar por la privacidad y seguridad de los datos, ya que esto es fundamental para evitar filtraciones de datos o brechas en el protocolo de seguridad que surgen al:
- No apagar los equipos al abandonar el lugar de trabajo
- Dejar las pantallas de los equipos encendidas con datos de pacientes mostrándose en ellas
- Compartir contraseñas de acceso
- Filtraciones internas de información
Proteger los datos de tus pacientes está en tus manos, pero si estas tareas son llevadas a cabo por profesionales estamos seguros de que dormirás más tranquilo. Nuestro software de gestión de centros sanitarios aporta elevados niveles de seguridad a los datos de tus pacientes: Accesos seguros, backups, antivirus, sistemas de protección de red… Si aún no lo has probado, solicita tu demo personalizada aquí.
