Es innegable que la irrupción de la crisis sanitaria del COVID-19 ha supuesto la aceleración de la transformación digital como solución de supervivencia ante la incertidumbre de muchos sectores.
El Sector Sanitario, ahora más que nunca, se ha visto digitalmente reforzado. Se ha hecho evidente la necesidad de una alianza con el sector tecnológico y digital, con la telemedicina a la cabeza como uno de los servicios más demandados por pacientes y profesionales de la salud.
Si tu consulta o clínica está en proceso de transformación digital y todavía no sabes cuáles son los beneficios que te puede aportar la telemedicina, te lo explicamos en este post.
Contenido:
Qué es la telemedicina
La telemedicina llegó para quedarse hace unas décadas, aunque lo cierto es que no ha sido hasta los últimos años cuando se ha asentado en términos de calidad, seguridad y accesibilidad.
Podemos decir que la Telemedicina surge como respuesta a la necesidad de determinadas zonas más rurales o aisladas de tener una atención médica accesible, fuera de cualquier límite físico.
Así, la atención médica online se consolida a la vez que el uso de las tecnologías se democratiza y sigue rompiendo barreras en todo el mundo.
Según la OMS (Organización Mundial de la Salud), la telemedicina se define como:
La prestación de servicios de salud (en los que la distancia es un factor determinante) por parte de profesionales sanitarios a través de la utilización de tecnologías de la información y la comunicación (TICs).
Tomando la tecnología y sus avances como principal fuente de crecimiento, la telemedicina aporta cada vez más beneficios a todos los centros médicos que la implementan.
Y es que, dada la situación actual, es una oportunidad de subirse a un tren que quién sabe cuándo volverá a pasar.
Quedarse atrás en un mundo tan digital, ya no es una opción.
Cómo influye la telemedicina en la atención al paciente y cuáles son sus aplicaciones prácticas
El uso de la telemedicina, ligado a los avances de la Informática de la Salud, se ha diversificado bastante. Dentro de las relaciones médico-paciente, estas son las aplicaciones más típicas que influyen directamente en la gestión de la atención centrada en el paciente:
- Consultas rutinarias o de seguimiento.
- Consultas de diagnóstico.
- Recetar medicamentos o tratamientos.
- Gestionar informes e historiales médicos.
- Monitorización de datos.
Integrando la opción telemática de estas funciones que tradicionalmente eran presenciales, la calidad de la relación médico-paciente no solo se ve aumentada. También se consigue el empoderamiento del paciente y el compromiso con su bienestar.
Cómo funciona la telemedicina en un software de gestión médica
Precisamente gracias a estos avances tecnológicos, actualmente existen opciones que integran varias aplicaciones en una misma plataforma, de forma que cruzar
Videoconsulta
Es la aplicación protagonista relacionada con la atención médica centrada en el paciente.
Poder acceder al paciente, tan solo a un clic de distancia, es una clara ventaja competitiva frente a otras clínicas o consultas que todavía no se han subido al tren de la transformación digital.
Hoy en día ya no es necesario tener grandes recursos o conocimientos de tecnología. Actualmente tienen un nivel de usabilidad y accesibilidad muy alto, por lo que acercar distancias entre médico y paciente ya es toda una realidad.
Portal de paciente
Se trata de una plataforma informativa online para contactar o notificar al paciente cuando hay alguna novedad, más allá de un correo electrónico.
El cliente puede acceder con su usuario y contraseña para estar al día de todo su proceso médico.
Historia clínica digital y datos médicos
La digitalización de documentos es otra de las claras ventajas de aplicar la telemedicina a tu Clínica o Consulta.
No solo es ya una medida de seguridad, sino que supone un ahorro de espacio y de tiempo. Puedes leer más en este post sobre historia clínica digital que te hemos preparado
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Los 6 beneficios de aplicar la telemedicina a tu Clínica o Consulta
Ofrecer servicios de atención médica online y personalizada es ya un reclamo que ha transformado totalmente la gestión sanitaria tal y como la conocíamos.
Actualmente se trata de fomentar una atención médica centrada en el paciente de forma que su experiencia no suponga un desembolso económico constante.
La democratización de la tecnología pasa por la optimización no solo de recursos. También de procesos estables que reviertan directamente en la reputación y el prestigio de la clínica o consulta a medio-largo plazo.
Estos son los 6 beneficios es todo lo que te puede aportar la telemedicina:
Optimización de recursos
Los desplazamientos a menudo conllevan una pérdida de tiempo considerable. Además, podremos evitar esperas innecesarias en la consulta o clínica, acumulación de personas en el mismo espacio o incluso gastos económicos innecesarios.
Mayor alcance
Las distancias dejan de ser un problema. La telemedicina como herramienta de trabajo te dará la posibilidad de ayudar a un número más amplio de pacientes.
Agilidad, inmediatez y usabilidad
Contar con una consulta médica online fácil de gestionar y accesible tanto para el médico como para el paciente, hará que la cercanía y confianza profesional aumenten. El paciente ya no tendrá que esperar tanto entre que solicita una cita y se hace efectiva, o para algo tan simple como una receta.
Comodidad
Que el paciente pueda acceder a una consulta médica desde su oficina, casa o lugar de vacaciones, es uno de los grandes beneficios de la telemedicina.
Además, conseguirás reducir la posibilidad de que queden huecos en la agenda sin cubrir por motivos ajenos a ti. Y no solo eso, si no que el cliente estará siempre receptivo y proactivo en su proceso de mejora
Prevención
Para evaluar al paciente, ya sea inicialmente o durante el proceso de su tratamiento, podremos tener una primera visión o descartar otras consecuencias si el proceso ya estuviese avanzado.
No significa que esto vaya a sustituir una consulta presencial, pero sí puede sustituir a aquellas que sean más rutinarias o de seguimiento. Y esto se hará de forma cómoda para ambas partes. Y lo mejor, es que podrás orientar al paciente en su dolencia, de forma que se sienta tranquilo con tu evaluación como profesional, y evitar que llegue al autodiagnóstico por su cuenta.
Fidelización y continuidad
El éxito último en la gestión de la consulta médica online viene marcada por el valor diferencial y los beneficios que aporta la medicina a distancia tanto al paciente como a el profesional de la salud. Con esta herramienta tecnológica, sin duda conseguirás fidelizar al paciente a largo plazo, y las opciones de continuidad se verán claramente aumentadas.
En definitiva, supone una satisfacción doble para el paciente:
- Porque el médico le acompaña en todo momento;
- Porque se sentirá satisfecho al haberse implicado en todo el proceso, sintiéndose arropado y guiado por el profesional.
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